"DWYSYWD: 말한 대로 행동하라(Do What You Say You Will Do)!"
자신이 한 말을 실천하는 것이 가장 중요하다.(Sometimes the greatest distance we have to travel is the distance from our mouths to our feet.)
질문은 변화를 위한 매우 효과적인 도구이다.(Questions can be very effective tools for change.)
결말을 염두에 두고 시작하라.우선 이루고자 하는 꿈을 찾고, 그 다음에 실현할 방법을 찾아라. * 짐 피츠(Jim Pitts), 노스럽 그루먼사 * 출처: 제임스 M. 쿠제스-베리 Z. 포스너, <리더(The Leader)>, pp.21-136. *캘리 질스트랩(Carrie Gilstrap), 휴렛팩커드
